Politica de Privacidad

1. INFORMACIÓN GENERAL

La presente política de privacidad es aplicable a todo el Sitio Web en su conjunto, entendiendo como tal todas las páginas y subpáginas de esta. Incluyendo también cualquier tipo de comunicación entre Qué Alegría Qué Buen Día y los clientes mediante formularios de contacto, emails, vía sms, vía teléfono, vía mensajería instantánea (Whatsapp)…

Este sitio web se presenta como Qué Alegría Qué Buen Día – NIF: ES03185620M- Dirección postal: Avenida Picos de Europa  28229 Madrid España. Teléfono: 696 51 11 77.  Correo electrónico: info@quealegriaquebuendia.com.

Esta política de privacidad se ha configurado respetando la normativa vigente en materia de protección de datos personales, esto es, entre otras, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter personal (la “LOPD”) y el Real Decreto-ley 5/2018, de 27 de julio, de medidas urgentes para la adaptación del Derecho español a la normativa de la Unión Europea en materia de protección de datos.

2. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

No recogemos ningún tipo de datos de carácter personal si únicamente estás navegando en el Sitio Web, salvo en el supuesto descrito en nuestra “Política de cookies”.

Se recogerán datos en el momento de rellenar un formulario de contacto, a través de la web,  mediante la compra de nuestros productos a través de la Tienda Online o mediante un encargo realizado por correo electrónico en info@quealegriaquebuendia.com.  En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación de este mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. 

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Qué Alegría Qué Buen Día estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Para formar parte de la comunidad clientes y usuarios registrados de Qué Alegría Qué Buen Día y poder registrarse, el USUARIO deberá contar con al menos dieciocho años de edad. Por lo tanto, al cumplimentar el formulario de inscripción, el usuario garantiza que cuenta con al menos dieciocho (18) años de edad y será enteramente responsable de esta declaración.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación.

3. DATOS DE DESTINATARIOS DE NUESTROS ENVÍOS

Para la correcta prestación de nuestros servicios el cliente o usuario de la web nos facilitará los datos de carácter personal del destinatario de las mercadería o productos. En el caso en el que el cliente/usuario que realice el encargo o compra de uno de nuestros productos y el destinatario de las mercaderías no sea el mismo que ha realizado el encargo o compra, hablaremos de Datos de Terceros. En ese caso, el cliente/usuario es el único responsable de estos Datos de Terceros, ya que actúa como “Responsable del Tratamiento” en la medida que dicho tratamiento se encuentra regulado por la LOPD y su normativa de desarrollo.

El usuario/cliente garantiza que tiene la autorización para facilitarnos estos Datos de Terceros y nos indemnizará contra cualquier daño o perjuicio (incluyendo multas y sanciones) respecto al tratamiento de estos datos durante la prestación de nuestros servicios.

La actuación de Qué Alegría Qué Buen Día a través del sitio web incluye el tratamiento de estos Datos de Terceros en nombre y cuenta del cliente, llevándose así a cabo una actuación de la Empresa como “Encargada del Tratamiento”. En la medida en que la Empresa sea “Encargada del Tratamiento”, se compromete a implementar medidas técnicas y organizativas para salvaguardar los Datos de Terceros de cualquier acceso, pérdida, destrucción, robo, uso o divulgación no autorizado o ilícito; a limitar el acceso a los Datos de Terceros únicamente a aquellos empleados y terceros proveedores que necesiten conocerlos para permitir a la Empresa la prestación de sus servicios (en particular a las empresas de envíos y mensajería que colaboran con la Empresa); a tratar únicamente los datos de carácter personal especificados en esta Política de conformidad con las instrucciones facilitadas por el usuario, que incluyen la configuración de la Cuenta de Usuario y sus indicaciones (pedidos en el Sitio Web), y no utilizar los Datos de Terceros para fines distintos a los relacionados con la prestación de los Servicios o conforme a estas instrucciones.

Salvo lo indicado (a los efectos de envíos), no divulgaremos los Datos de Terceros a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito del usuario o del Tercero en cuestión.

Al vencimiento o terminación de la prestación del Servicio, por motivo de la baja de la Cuenta de Usuario, o a petición expresa del cliente/usuario, la Empresa dejará de tratar cualesquiera Datos de Terceros asociados con su cuenta y los eliminará, conforme lo indicado en las Condiciones de Uso. Sin perjuicio de lo anterior, si el Tercero tuviera una cuenta con nosotros, sus Datos seguirán tratados por la Sociedad en la prestación del Servicio a este nuevo usuario.

4. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los clientes y usuarios pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico info@quealegriaquebuendia.com . Este derecho se extiende a los Datos de Terceros, en la medida que tengamos sus datos en nuestros sistemas.

5. USO DE COOKIES

El Sitio Web utiliza cookies con la finalidad de proporcionar determinados servicios y funciones, así como para ayudar a los usuarios a mejorar su experiencia en línea y ajustar las ofertas publicitarias. Puede encontrar más información al respecto en nuestra Política de Cookies.

6. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Qué Alegría Qué Buen Día se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. Por ello, le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen los datos personales que nos facilita.

7. COMUNICACIONES COMERCIALES

Además de lo indicado anteriormente, en cumplimiento de lo preceptuado 21 de la LSSI te informamos que cuando existe una relación contractual previa, los datos del correo electrónico proporcionados por el usuario podrán ser utilizados para la remisión de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios que sean inicialmente objeto de la contratación con el cliente.

Existe la posibilidad de oponerse al envió de comunicaciones comerciales tanto a la hora de realizar la compra, como en cada una de las comunicaciones comerciales que se les dirija, todo ello de forma gratuita.

Al oponerse, el usuario indicará no consentir que sus datos personales sean tratados y comunicados con fines comerciales y publicitarios, respecto de productos, servicios, ofertas, promociones relativas a productos análogos a los contratados; realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado; y elaborar perfiles del Usuario al objeto de personalizar y mejorar el servicio otorgado.

8. CONTACTO

Para cualquier otra duda no dude en ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@quealegriaquebuendia.com. Este correo será atendido a la mayor brevedad posible.